وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة التطور التقني عن حاجتها لتعيين ممثل خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة عيون الجواء - وترغب في توظيف ممثل خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.

القدرات المطلوبة

- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بعيون الجواء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة