وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة النجاح المستمر بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في طنجة

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.

القدرات المطلوبة

- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.

وظائف موظفين خدمة عملاء بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة