وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر السلام إنها تدور على موظفين في مجالات الخدمي.

ندور على ناس متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محل شقراء.

ندور على كفاءات يتقنون حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
حب التعلم, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
كذلك الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نوفر بيئة عمل مريحة منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية

المهام:

- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة

القدرات المطلوبة

- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بشقراء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة