وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : شرم الشيخ.
اعلنت شركة - القيادة الذكية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : فني خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : شرم الشيخ.
وظائف شرم الشيخ - وظائف فني خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.

وظائف فنيين خدمة عملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة