وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الوفاق الرقمي عن وظائف جديدة - مطلوب موظفة كول سنتر بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت
- مهارات التفاوض
- مهارات التواصل الفعال
- القدرة على الاستماع الجيد
- مهارات التعامل مع العملاء

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء
- توثيق التفاعلات مع العملاء
- إعداد تقارير الأداء اليومية
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- إجراء استبيانات للرضا

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي

القدرات المطلوبة

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة

وظائف موظفة كول سنتر لا يشترط الخبرة برويس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة