وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة التفوق التقني بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في بنيد الشمالي

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- المرونة في التعامل مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات تنظيمية لإدارة حسابات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز تجربة العملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحسابات
- تحسين السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة

القدرات المطلوبة

- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة ببنيد الشمالي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة