وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الريادة الذكية عن توفر Job Opportunities في قطاعات اختصاص الشركة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في مدينة بنها.

نسعى لتعيين يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ المهام الاساسية.
بالإضافة إلى التعاون لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية

المهام:

- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة