وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر العطاء عن فرصة عمل جديدة في قطاع التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا موظف خدمة العملاء بموقع الوكرة.

نتطلع إلى توظيف شخصيات طموحة يمتلكون خبرات العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير حوافز تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة

المهام:

- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة