وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم الابتكار المستمر إنها تدور على موظفين في مجالات نفس مجال الشرك.

نحتاج شخصيات ذكية لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في مدينة المراغة.

ندور على لهم خبرة في الابتكار لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
بعد الالتزام لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم مزايا حلوة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.

القدرات المطلوبة

- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالمراغة - وظائف مصر

وظائف مشابهة