وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد التطور المستمر عن فرصة فريدة في مجالات المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في بلد القاهرة.

نتطلع إلى استقطاب موهوبين يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في الأدوات الرقمية.
نحن نقدم مزايا جيدة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة