وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد Focus Systems عن وجود وظائف شاغرة في بيئات المبيعات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلد الكويت.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نحرص على توفير مزايا جيدة تشمل تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الدعم المناسب
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال لضمان تسجيل المعلومات بدقة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات تحليل المشكلات لتحديد الأسباب الجذرية وتقديم الحلول الفعالة

المهام:

- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم معلومات دقيقة حول سياسات الشركة وإجراءاتها لضمان رضا العملاء
- توثيق التفاعلات مع العملاء وتحديث المعلومات في أنظمة إدارة العملاء
- تقديم التغذية الراجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء المتكررة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج

القدرات المطلوبة

- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة