وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Adapt Industries والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنظيم الفعاليات الترويجية لزيادة الوعي بالمنتجات
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- تحديث سجلات العملاء والتفاعل معهم
- تقديم الدعم للفرق الأخرى في أقسام العمل المختلفة.

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل

وظائف موظفي خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة