وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة النهضة المتجددة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الصبر
- التعامل مع التكنولوجيا
- إدارة الوقت
- التعامل مع الشكاوى
- التواصل الفعال

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء
- تقديم تقارير دورية
- التعاون مع الفريق
- حل مشكلات العملاء
- متابعة طلبات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة