وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى الثقة عن عرض مميز بخصوص تكنولوجيا المعلومات بصفة دور موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نبحث عن أشخاص يمتلكون مهارات في التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى حسن الإدارة.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير تتضمن إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة