وظائف مصر

توظيف موظف خدمة عملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف خدمة عملاء
اسم المعلن شركة السحاب
العنوان : الدولة مصر
العنوان : المدينة القاهرة
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 11760 جنيه مصري
تاريخ الإعلان 2024-10-31
تاريخ الإنتهاء 2024-11-30

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت السحاب عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لتقديم المعلومات بوضوح وفعالية للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي للحفاظ على العلاقة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتحسين التواصل والخدمة
- القدرة على التعلم السريع لمنتجات وخدمات جديدة لزيادة فعالية الخدمة

المهام:

- الالتزام بالمواعيد النهائية والتأكد من تقديم الخدمة بجودة عالية
- التعامل مع ملاحظات العملاء بجدية والعمل على تحسينها
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمعلومات اللازمة حول المنتجات
- تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- معالجة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال


الانشطة الوظيفية

- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة

القدرات المطلوبة

- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.

توظيف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة



Ads





التقديم على وظيفة توظيف موظف خدمة عملاء