وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الكفاءة .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التفاوض
- مهارات التواصل
- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التعامل مع الناس
- القدرة على التعلم

المهام:

- استقبال المكالمات
- تقديم الدعم
- إدارة الطلبات
- تحسين الخدمة
- ضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.

القدرات المطلوبة

- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

وظائف شركة زين الكويت بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة