وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد الثقة عن توفر Job Vacancies بخصوص الشغل.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة الفجيرة.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية

المهام:

- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.

وظائف خدمة عملاء بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة