وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف كول سنتر - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الكويت

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الكويت
قدم السيرة الذاتية لالوفاء الرقمي من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الكويت - وظائف الوفاء الرقمي - وظائف

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنماط الشخصيات في بيئة العمل
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على اتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة بدقة
- مهارات تنظيم الوقت لإنجاز المهام المتعددة بشكل فعال ومرتب

المهام:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وعدم الإفصاح عنها لأطراف ثالثة
- متابعة الملاحظات والتعليقات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لزيادة رضا العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والتعامل معها بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة