وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة المستقبل عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا في منطقة الزبارة.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نستقطب موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا بشكل فعال لتحسين تجربة العملاء وخدمتهم
- القدرة على التعامل مع الضغوط والتحديات بشكل هادئ وفعال
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لبناء علاقات طويلة الأمد معهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة والتعاون مع الزملاء
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة المهام والرد على استفسارات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- العمل مع الفريق لحل المشاكل وتحسين سير العمل
- إعداد التقارير اليومية عن أداء الخدمة وتقديمها للإدارة
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة
- إبلاغ العملاء بأي تغييرات أو تحديثات تتعلق بخدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة مصر للبترول بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة