وظائف السعودية

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة القيادة الساطعة عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة الرياض

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- مهارات العمل الجماعي
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة

المهام:

- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

وظائف خدمة عملاء الكويت بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة