وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدوحة.
اعلنت شركة - القيم - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مدير خدمات العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدوحة.
وظائف الدوحة - وظائف مدير خدمات العملاء

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات البحث والتحليل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

وظائف مدير خدمات العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة