وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة النور مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات بمدينة الدوحة.
وظائف الدوحة و وظائف موظف خدمات
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

مهارات التعامل مع العملاء وتقديم خدمة متميزة، القدرة على التواصل الفعّال مع مختلف الأفراد، مهارات حل المشكلات والاستجابة السريعة للاحتياجات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعّال، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات ذات الصلة، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بمعايير الخدمة وجودتها، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعّال، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها

المهام:

تقديم الخدمات والدعم للعملاء بشكل متميز، الاستماع إلى احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم، متابعة الطلبات والتأكد من تلبيتها، العمل على تحسين تجربة العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة، الحفاظ على سجلات دقيقة لمعاملات العملاء، تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة، تنظيم الفعاليات لجذب العملاء، تحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة، تطوير مهارات التواصل والتعامل مع العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق

القدرات المطلوبة

- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل

وظائف خدمات بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة