وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالجزائر ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الطريق بالجزائر
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الجزائر

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق
- مهارات الكتابة والتوثيق بدقة
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات والمساعدة في إتمام المعاملات
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد
- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول
- إعداد تقارير عن مستوى الخدمة وجودتها

الانشطة الوظيفية

- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة