وظائف عمان

وصف الوظيفة

يسر الوفاء المتجدد عن فرصة عمل مميزة في مجال تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق مهمة موظف خدمة العملاء بمدينة البيضاء الشمالية غرب.

نبحث عن محترفين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

القدرات المطلوبة

- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة

وظائف موظف خدمة العملاء بالبيضاء الشمالية غرب - وظائف عمان

وظائف مشابهة