وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تخبر التطور الرقمي عن توفر وظائف شاغرة في مجال تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء في بلدية البحرين.

نبحث عن ذوي خبرة يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض حوافز مميزة تتضمن دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك

القدرات المطلوبة

- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالبحرين - وظائف البحرين

وظائف مشابهة